Qualitätsmanagement

Unser zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem

Unser Qualitätsmanagementsystem ist seit 2004 nach ISO 9001 zertifiziert, aktuell nach ISO 9001:2015. Durch regelmäßige interne und externe Audits wird die Normkonformität unseres QM-Systems kontinuierlich überwacht. Die Ergebnisse dieser Überwachung sowie der Input aus Kundenaudits werden zur Verbesserung und Optimierung unserer Prozesse genutzt. Wir setzen uns betriebsweit ständig neue Ziele, um unseren hohen Qualitätsstandards gerecht zu werden, egal ob es um Arbeitsbedingungen unserer Mitarbeiter, um Umweltschutz, Nachhaltigkeitsaspekte oder die hohen Qualitätsstandards in der Entwicklung und Produktion geht.

 

„Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.“

- Henry Ford -

 

Deshalb entwickeln wir Qualität von Anfang an in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Unsere Qualitätsplanung beginnt bereits in der frühen Entwicklungsphase und begleitet das Projekt bis zum Serienanlauf. Dabei legen wir besonderen Wert darauf, die Produktqualität durch konstruktive Maßnahmen abzusichern. Dies erreichen wir unter anderem durch Risikobewertungen in der frühen Entwicklungsphase, zum Beispiel in Form einer FMEA, und auf Basis unserer Erfahrung aus über 40 Jahren Produktentwicklung. Jedes einzelne Produkt, das unser Haus verlässt, durchläuft eine Endkontrolle, um unseren Kunden den höchsten Qualitätsstandard zu bieten.

 

Lieferanten

Die gute Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten ist uns wichtig, um die fachliche Kompetenz und Erfahrung unserer Partner optimal nutzen zu können, deshalb setzen wir auf ein kooperatives Lieferantenmanagement. Sowohl regional als auch international kennen wir unsere Lieferanten persönlich und machen uns im Rahmen von Lieferantenaudits regelmäßig ein Bild vor Ort. Einer unserer engsten Partner ist Printec H.T. in Taiwan, mit dem wir seit über zehn Jahren viele kundenspezifische Entwicklungsprojekte, vor allem im Bereich Folientastaturen, erfolgreich koordinieren und in Serie bringen. Dabei ist die Qualitätsüberwachung der Lieferantenprozesse Teil unseres Qualitätsmanagementsystems, um unsere Anforderungen und die unserer Kunden sicherzustellen.

 

Anfragen

Unsere Qualitätsabteilung hilft Ihnen bei sämtlichen qualitätsbezogenen Fragen gerne weiter.

  • Anfrage Konformitätserklärungen
  • Informationen zu Materialien (RoHS, REACH, UL etc.)
  • Erstmusterdokumentationen (EMPB, PPAP, PPF, kundenspezifische Dokumentation)
  • Reklamationsabwicklung
  • Anfrage Reparatur/ Instandsetzung
  • Anforderung eines 8D-Berichtes

 

Senden Sie Ihre Anfrage einfach an QS@printecds.com.

 

Reklamationsabwicklung

Möchten Sie eine Tastatur zur Reparatur/Instandsetzung einsenden oder eine Reklamation abwickeln?

Senden Sie uns bitte vorab eine kurze Anfrage mit Artikelnummer, Stückzahl und Fehlerbeschreibung an QS@printecds.com zu. Sie erhalten dann eine RMA-Nummer für die weitere Abwicklung. Garantiefälle werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang repariert und an Sie zurückgeschickt.